然后说说那个新小区的选举吧,谈选举前先谈谈物业的问题。
作为市里第一个高端小区,该小区的物业费可谓是高昂,除商铺以外,基本每户一年所要交的物业费为4000左右,2300多户的业主,一年的物业费收入就达到了1000万。然而服务是不尽人意的,在选举之初我们就收到很多的业主投诉,从维修到广告,生活的零零碎碎都是业主投诉的对象。
甚至有业主绘声绘色给我形容了一番物业招标的电梯广告,当一个女业主晚上下班回家,在底下停车场停好车,停车场是昏暗的,当电梯门打开的一瞬间,一张女性的全身像突然出现在眼前,颜色并不亮丽,在这样的夜晚更添几分惊悚。
更要提的是,该小区的物业至今都没有拿出一份详细的收费清单,这这里我就要点个名了,绿城物业。
物业问题一直都是所有小区的心病,请神容易送神难,一个物业进入后请退的方式不外乎两种,第一就是不交物业费逼他走,但是对于业主会造成不良影响;第二种则是由业主大会23通过,这个难度我上文提过也不再加以赘述。
回到小区的问题吧,该小区因为分两期交付,在我进入社区前一期已经成立了业委会,此次的改选则是为了统一整个小区业委会,将二期的业主也纳入业委会的范畴中来。
和那个老旧小区一样,第一步我们要做的就是电话通知,2300户的住宅,300多户的商铺,总共近2700户。刚开始我们采取的方式可能有些取巧,在联通公司的帮助下,我们试用了他们一款公众号,将二维码贴在每个单元的电梯口,让广大的业主自己参与进来,当然二维码也转发至各个业主群。这样一来是为了统计业主的参与程度,二来则是为了方便业主及时了解选举进度,甚至还有想让全部业主参与到投票的想法。
然而收获是寥寥的,近2周的推广,2700户的业主注册公众号登陆的不到1000,我当时作为后台管理员是沮丧的。新办法不行,那社区只能采取老办法,2700户,挨个打电话。正如我前面所说的,业主对于业委会是不关心的,对于自己的利益是上心的,电话中最多的是投诉,不论是投诉物业抑或是在任的业委会。2700户,我们仅仅10名社区工作人员,在通知的同时还要去记录这些业主反馈的问题,进度极慢,所有同事加班加点,差不多用了整整一周才完成这个工作。
和上一个老旧小区不同的是,该小区一期业委会并不是因为人数不足而需要改选,在任的业委会大部分成员对社区的做法提出异议,最大的理由应该就是提出社区管控过深,从原来的指导直接变成了领导。
为了让程序更加正规,我们在选举之初先行选举了选举筹备领导小组,并以领导小组的名义再去进行下一步的选举,领导小组的成员由街道领导,社区书记、主任以及5名选举产生的该小区业主组成。
有选举就要有投票人,我们选定了原一期的业主代表、商铺代表及二期的维权代表,以这样能够被小区居民接受的形式历经1个多月终于将筹备领导小组敲定并成功选举,自此将原一期业委会完全取缔,账目全部封存,留待新任业委会成员上任后进行复查(当然最后复查时发现诸多问题,不便再次多加叙述)。
在选举完成筹备领导小组后我以为我们的工作会有更多的分担,比较这些选上来的成员必定都是有着一定工作积极性的,社区工作人员亦有各自的工作,不可能再次花费这么多的时间去再次处理该小区的工作。
然而我的想法是多么的天真,这些筹备领导小组的成员(主要指选举产生的业主)每次所做的工作就是开会、签字,俨然完成变成了发号施令的角色,最后所有的基础工作全部再次甩给了社区,殊不知之前他们中还有人在抱怨社区介入过深。
经过多次的筹备领导小组会议,最终确定了选举办法、时间及初步的管理规约,为了规范选举,我们在选举之初则是要重新推选业主代表,特别是二期的居民只有维权代表,这是无法代表所有的业主权益的。
问题又回到了之前近2700户的电话通知,好在有第一次铺垫,投诉少了许多,我们仅仅用了一周便完成了这项工作。
还未开始推选,新的问题再次来到,在推荐和自荐中,按照《规定》的要求,这些业主代表抑或是拥有投票权的业主必须是小区业主,通俗点说就是房产证或者购房合同上的名字必须是本人。
然而现实情况是,有些父母辛苦了一辈子给子女买了套房,最后名字写的是子女,自己却参加不了选举或投票,这打击了很大一部分原先积极性很高的老同志,其中就有老苏和老袁。二期交付之初,他们算是维权代表中最积极的人,然而一条规定让他们丧失了原本应得的权利。
为了照顾居民时间,我们特地拿出了自己的周末时间,就在该小区的会所大厅(楼下物业,楼上业委会)现场进行投票。(写到这里我猛然想起,50个票箱的制作好像花了我60块钱还没报销!算了算了,还有那几个月每个月超过300的电话费,穷嗖嗖的)正如我上文提到的,一个单元的投票数没有超过10张,参与度真的是不忍直视,好在是简单多数票,终于完成第二阶段的选举工作。
业委会成员及财务监督小组成员的实际选举因疫情原因稍稍拖延,几个月后疫情平缓才再次进行,最终也算是皆大欢喜,但是最近听说已当选的业委会成员开始有陆续请辞的情况,感觉像极了之前改选的那个老旧小区的情况。
写在最后,希望每一个小区业主能够对业委会能够有更多的包容性,毕竟业委会成员原先是没有义务站出来处理那么多事情的,只是因为一腔热血,希望不要因为这样或那样的误解让热血泯灭。,,