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第1104章 整改方案（第1页）

众人听着黎洛的“训话”，心里也是敲响了警钟。老板说的确实不错，如果不是她及时阻止了那两个小偷的行径，可能他们二人早就逃之夭夭了。到时，势必会引起顾客们的不满。毕竟东西是在他们店里丢的，顾客找不着小偷，当然要找店家麻烦了。此时的店员们，心中满是后怕和懊恼。“唉，都怪我们疏忽了，要是多留意一下，也不至于这样。”“我当时怎么就没发现呢，工作还是没做到位啊。”“要是因为这事儿影响了店里的声誉，那可真是罪过。”他们在心里暗自自责着，纷纷低下头，不敢去看黎洛的眼睛，仿佛做错事的孩子等待着家长的责罚。看着店员们愧疚自责的模样，黎洛意识到自己的态度可能太凶了，便放缓了语气说道：“我知道造成今天这种现象的原因，也不怪大家。是咱们人手不够，分不出多余的人员来维持秩序。不过这点大家也不用担心，等过段时间，我团队的队员们就会回来，继续协助大家完成工作。你们要做的，就是在他们回来之前，不要乱了阵脚，打起精神，保持以往的工作状态！”她的声音虽然不再严厉，但每一个字都重重地落在众人的心上。员工们纷纷抬起头，眼中满是坚定。“老板，您放心，以后我们绝对不会再犯这样的错误，一定把工作做好！”“对，我们会打起十二分的精神，保证不再出岔子！”“老板，我们一定更加努力！”大家七嘴八舌地保证着。黎洛微微点头，接着说道：“另外，我还发现了其他的问题。缴费和打饭窗口的标识模糊不清，有些第一次来咱们店的顾客常常一头雾水，可能会出现排错队的情况。然后就是后厨区域的垃圾桶分布的不大合理，导致大家工作效率降低。这些问题，虽然看着小，但时间久了，一定会影响咱们食堂的正常运转和服务质量。”员工们听着黎洛提出来的问题，纷纷认真地一一记在心里。这时，一位员工忍不住开口说道：“老板，其实这些问题不止您发现了，我们在工作中也察觉到了。只是，一忙起来根本就顾不过来，而且也没个详细的整改方案，这才拖到了现在。”这人所言不虚，归根结底，就是太忙了，人手严重不足！要知道，先前在掏兜大饭堂里，除了他们这些合同工外，还有正式员工，也就是掏兜团的成员们坐镇。这些正式员工平日里负责的，就是食堂的运营、管理以及各种杂七杂八的工作。而今天是永夜降临的首日，大家都觉得不会有太多客人，于是掏兜团成员们均未到店里，而是被召集起来开会处理其他事务。店里就只剩下这些合同工了。客人数量并未减少，员工却少了一半。如此一来，自然就不可避免地出现了手忙脚乱的状况。黎洛听了，沉思片刻说道：“我理解大家的难处，今天确实是特殊情况。但咱们不能因为这些客观原因就降低服务质量。接下来，咱们得一起想办法解决这些问题。大家集思广益，看看怎么能在现有条件下，把工作做得更好。”员工们纷纷点头，心里都憋着一股劲，一定要让食堂的工作步入正轨。黎洛目光扫过众人，继续说道：“今天的事情，我们就当作一次深刻的教训，未来不再出现这样的问题就好了。首先，必须安排专人负责维持排队秩序，不能再让插队的情况发生。这需要我们的工作人员有敏锐的观察力和果断的行动力，一旦发现插队行为，要及时制止并加以引导。”她边说边用手比划着，仿佛眼前已经出现了井然有序的排队场景。“其次，几个排队窗口的标识一定要明确、醒目，让顾客能够一目了然。标识的字体要大，颜色要鲜艳，内容要简洁明了。”黎洛的目光扫向负责这方面工作的人员，对方郑重地点了点头。“还有，垃圾桶的分布要重新规划。要根据食堂的人流和垃圾产生量，合理安排垃圾桶的位置。增加清理的频率，不能让垃圾堆积如山，影响大家的用餐心情。”黎洛的话语如连珠炮一般，句句说到重点。这时，一名管理层员工率先说道：“老板，您说的对，我们之前确实疏忽了这些细节。维持排队秩序这事儿，我觉得可以安排几个手脚麻利且眼观六路、耳听八方的员工轮流负责。必要的时候，还可以设置一些引导标识，让顾客们一目了然。”话音刚落，另一名员工紧接着开口：“窗口标识这方面，我们马上重新设计。我保证，一会儿就能拿出清晰明了的设计方案。”这时，一个年轻的员工也迫不及待地发表自己的想法：“垃圾处理的问题，我觉得可以增加一些大容量的垃圾桶，放在关键位置。同时，制定严格的清理时间表，确保每个时间段都有人负责清理，不让垃圾有堆积的机会。”又有员工说道：“咱们还可以安排专人在食堂内巡逻，及时发现并解决各种突发情况，比如顾客之间的小纠纷或者设备的临时故障。”大家你一言我一语，纷纷提出自己的想法和建议。每个人都神情专注，目光坚定，仿佛脑海中已经勾勒出了整改后食堂的完美模样。黎洛认真地倾听着大家的发言，看着他们充满干劲的样子，心中稍稍松了一口气。她能感受到众人那股破釜沉舟的决心，仿佛在这场食堂整改的艰难战役中，他们都已化身为无畏的勇士，准备冲锋陷阵。她相信，只要大家齐心协力，就没有攻克不了的难关。“好，那就拜托各位了，咱们一起加油！”黎洛的声音中饱含着信任和期待，犹如一阵温暖的春风，吹拂着每个人的心田。：（）末世重生：我靠空间打造新世界！